교환·환불 정책

시행일 2026년 11월 2일

명함은 주문하신 분의 이름·연락처·디자인으로 하나하나 만드는 주문 제작 상품입니다. 그래서 일반 상품과 환불 기준이 다릅니다. 주문 전에 꼭 확인해 주세요.

1. 인쇄 시작 전

• 결제 후 인쇄가 시작되기 전에는 전액 환불됩니다. 카카오톡 상담이나 문의 게시판, 전화로 주문번호와 함께 알려 주세요.
• 디자인·문구 수정도 인쇄 전까지 가능합니다.

2. 인쇄 시작 후

• 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 개별 주문으로 생산되는 상품은 인쇄가 시작된 뒤 단순 변심에 의한 취소·환불이 제한됩니다. 이 내용은 주문서에서 미리 동의를 받습니다.
• 이용자가 입력한 정보의 오탈자(전화번호, 이름 등), 이용자가 올린 파일의 해상도·규격 문제로 생긴 결과는 재제작·환불 대상이 아닙니다.

3. 회사 잘못으로 인한 하자

• 다음 경우에는 무료 재제작 또는 전액 환불해 드립니다: 주문과 다른 용지·수량·옵션, 재단이 크게 밀려 글자가 잘림, 인쇄 얼룩·찢어짐, 배송 중 파손.
• 받으신 날로부터 7일 이내에 사진과 함께 알려 주세요. 하자가 확인되면 회수 택배비도 회사가 부담합니다.

4. 하자로 보지 않는 경우

• 모니터 화면과 실제 인쇄 색의 차이(인쇄는 CMYK로 표현되어 화면보다 차분할 수 있음)
• 재단 시 1mm 안팎의 오차(안전선 안쪽 3mm에 글자를 두면 문제없습니다)
• 용지 고유의 질감·펄·결 차이, 코팅·박의 미세한 차이

5. 환불 방법과 기간

카드 결제는 결제 취소로 환불되며, 취소 후 카드사 사정에 따라 영업일 3~7일 걸릴 수 있습니다. 부분 환불이 필요한 경우 차액만 취소합니다.

6. 문의

고객센터 010-3252-3233 · [email protected] · 카카오톡 상담 (평일 10:00~18:00)